【课程背景】

 

企业是若干人为了实现某一目的而成立起来的实体，从宏观方面说，整个企业成员群体即是一个团队，在微观方面，根据分工的不同，又可以细分为若干小的团体。团队成员之间的关系如何、他们之间配合的好坏直接关系到任务完成的质量，也关系到企业的兴衰荣辱。

 

在组织或部门中，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，作为领导者，要有与不同的人相处与沟通的能力，把大多数组员凝聚起来，发挥团队的智慧以收到事半功倍的效果。加强团队建设，才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业越做越强。

 

【课程收益】　　　

　　　　　　　　　　　　　　

掌握学习规律，学会正确学习思考的方式，提升学习的效率

学习团队建设，掌握团队打造技巧，优化团队文化，提升凝聚力

学习管控技巧，掌握人性心理变化规律，打造团队的士气与斗志

学习沟通技术，学会团队正确沟通的方法，便于信息高效传递

学习执行法则，学会团队激励与管控技术，打造团队执行力与战斗力

 

第一讲：团队的概念与特征

 

1、团队工作中经常出现的现象

2、团队的五种机能障碍

3、群体与团队

4、团队的特征

5、团队的种类

6、团队发展的五个阶段

7、八种团队角色分析

8、团队运作的三类人

9、团队建设的危险信号

 

第二讲：团队绩效管理

 

1、确立团队的愿景与目标

2、明确团队的角色分工

3、团队绩效目标的策划

4、团队绩效辅导

5、团队绩效考核

6、团队绩效改善

 

第三讲：团队沟通与冲突管理

 

1、团队沟通的五大的定律

2、团队沟通的四大步骤

3、五种解决团队冲突的方式

4、跨地域型企业的员工沟通方法

 

第四讲：成员心态管理

 

1、心态管理的重要性

2、高效团队的十大心态

3、积级心态管理的四大招式 

 

第五讲：团队制度的执行

 

1、中华传统文化下制度管理的误区

2、企业制度的三大类别

3、有效的企业制度制订的四大关键点