【课程背景】

 

企业是若干人为了实现某一目的而成立起来的实体，从宏观方面说，整个企业成员群体即是一个团队，在微观方面，根据分工的不同，又可以细分为若干小的团体。团队成员之间的关系如何、他们之间配合的好坏直接关系到任务完成的质量，也关系到企业的兴衰荣辱。

 

在组织或部门中，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，作为领导者，要有与不同的人相处与沟通的能力，把大多数组员凝聚起来，发挥团队的智慧以收到事半功倍的效果。加强团队建设，才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业越做越强。

 

【课程收益】　　　

　　　　　　　　　　　　　　

掌握学习规律，学会正确学习思考的方式，提升学习的效率

学习团队建设，掌握团队打造技巧，优化团队文化，提升凝聚力

学习管控技巧，掌握人性心理变化规律，打造团队的士气与斗志

学习沟通技术，学会团队正确沟通的方法，便于信息高效传递

学习执行法则，学会团队激励与管控技术，打造团队执行力与战斗力

 

第一讲：团队的概念与特征

 

1、团队工作中经常出现的现象

2、团队的五种机能障碍

3、群体与团队

4、团队的特征

5、团队的种类

6、团队发展的五个阶段

7、八种团队角色分析

8、团队运作的三类人

9、团队建设的危险信号

 

第二讲：团队绩效管理

 

1、确立团队的愿景与目标

2、明确团队的角色分工

3、团队绩效目标的策划

4、团队绩效辅导

5、团队绩效考核

6、团队绩效改善

 

第三讲：团队沟通与冲突管理

 

1、团队沟通的五大的定律

2、团队沟通的四大步骤

3、五种解决团队冲突的方式

4、跨地域型企业的员工沟通方法

 

第四讲：成员心态管理

 

1、心态管理的重要性

2、高效团队的十大心态

3、积级心态管理的四大招式 

 

第五讲：团队制度的执行

 

1、中华传统文化下制度管理的误区

2、企业制度的三大类别

3、有效的企业制度制订的四大关键点

4、有效的制度执行四大保证

 

第六讲：学习型组织的基本训练 

 

训练内容：

 （1） 系统思考(Systems Thinking)

 （2） 自我超越(Personal Mastery)

 （3） 改善智模(Improving Mental Models)

 （4） 建立共同愿景(Building Shared Vision)

 （5） 集体学习(Team Learning)

 

第七讲：怎样打造团队凝聚力

 

1.思想上关心  

树立正确的价值观和人生观，提高他的素养和品德，自己也要以身作则，严格要求自己

2.业务上培养

l 四个知道一个跟上

l 知道员工在哪里？

l 知道员工在干什么？

l 知道员工在想什么？

l 知道员工需要什么？

l 思想教育要跟上

3.生活上关心，爱护

l 吃饭看饭量

l 睡觉看安稳

l 走路看姿态 

l 娱乐看情绪

l 工作看劲头

 

第八讲：怎样提高团队成员工作作风

 

带团队就是带作风，作风就是战斗力！作风涣散，萎靡不振的团队不过是乌合之众，而作风过硬的团队才有可能具备过硬的战斗力，无坚不摧，无往不胜，获得出色的工作业绩。

 

1.要发扬认真负责、快速响应、坚守承诺、绝不找借口的作风

2.要发扬艰苦奋斗的作风

3.要发扬争先创优的作风--就是比-学-赶-帮-超

比：明确活动内容，设置评比标准，定期检查，奖惩

学：相互学习，取长补短

赶：鼓励和鞭策后进向先进学习，处处以先进为榜样

帮：提倡先进帮后进，结对子，拜师傅

超：通过先进带后进，后进赶先进，先进更先进