明确具体的(Specific)

可衡量的(Measurable)

可接受的(Acceptable)

现实可行的(Realistic)

有时间限制的(Timetable)

 

（三）好目标的特征

特征一:与高层目标一致

特征二:具有挑战性

特征三:书面化

 

（四）设立目标的7个步骤                 

案例：某医药企业设立目标的步骤

 

第三讲：与上司和下属制定目标

（一）对上司的分析

 

（二）对中层经理的分析

 

（三）目标对话

目标对话的6个要点

与不同类型的上司沟通

 

（四）制定下属目标时常见的错误

 

（五）来自下属的阻力及解决方法

来自下属的五大阻力

解决下属阻力的五个方法

建立下属目标的四大步骤

 

第四讲：从目标到计划

（一）计划的好处

 

（二）制定计划的基本要点 

制定计划的基本技巧

制定计划需要的其他条件

 

（三）制定计划常见的九大错误

好计划的特征

 

第五讲：工作追踪

（一）工作追踪的五个原则

原则一：适时的

原则二：重要的

原则三：明确的

原则四：讲求实际的

原则五：经济的

 

（二）如何进行工作追踪

工作追踪三大步骤

 

（三）中层经理在工作追踪中容易出现的问题

问题一：进行追踪时，使用的资料有偏差

问题二：不追踪到底

问题三：中层经理的态度或行为

问题四：只对做得不好的下属进行追踪

问题五：没有制定计划和采用有效的手段进行工作追踪

工作追踪中容易出现的问题

解决纠正偏差的方法

 

（四）下属对工作追踪的抵制

下属会对工作追踪产生抗拒的态度八大原因

克服下属的抵制的六大措施