管理者

u 领导者

u 导师

u 教练

u 裁判

 

（三）角色认知——管理者

u 从人管人到制度管人

u 制定外部适应性、优胜劣汰性的游戏规则

u 编好一个剧本、搭建好一个舞台

u 明确的奖罚升迁制度

u 把自己放在游戏规则里

 

（四）角色认知——领导者

u 从制度管人到文化管人

u 以身作则，强化企业文化

u 身先士卒，敢为人先

u 运筹帷幄 ，决胜千里之外

u 认可并鼓励下属

u 给下属授权

u 给下属功劳

u 因人化领导

u 人情化领导

u 处下化领导

 

影视欣赏1

Ø 亮剑

影视欣赏2

Ø 盗亦有道

影视欣赏3

Ø 火烧博望坡

 

（五）角色认知——导师、教练与裁判

u 传道、授业、解惑

u 做下属的导师

u 做部门的导师

u 言传不如身教

u 公平、公正、公开

u 循序渐进、重在改进

（六）好上司的十项特征

（七）糟上司的十项特征

 

    第三讲：作为同事的经理

 

角色认知——同级

u 踢皮球

u 抢功劳

u 你是你，我是我

u 搬上级

u 专项组委员会

u 部门级例行会议

u 看重彼此

u 客户内部化

u 平等协商，积极解决问题