礼仪作为人际交往的重要行为规范,是职场人员的必备素质。为强化员工职业化素养,提升员工精神面貌,海大源受海南雅居乐房地产开发有限公司邀请,于2017年7月6日晚为雅居乐开展《职场商务礼仪》培训,上课地址在清水湾一楼二号培训室,来自雅居乐成本部共40人参加了此次培训,海大源特聘高级讲师李文婷老师进行此次授课。此次培训由海南海大源管理咨询有限公司与海南海大源职业培训中心联合策划承办。
培训伊始,李文婷从礼仪的起源入手,阐释礼仪的内涵,并借助电视剧《男人帮》里顾小白扮演者孙红雷对礼仪理解的一段话,加深学员对正确运用礼仪的重要性的理解。接着,李文婷通过礼仪小测试帮助学员自行辨认规范化礼仪的标准,并从商务礼仪对头发、饰物、面部、手部、着装、鞋袜的正确要求,讲解了如何塑造个人专业形象,并对学员中的正反案例对比进行点评,规范职场中男、女仪容仪表及着装要求。
优雅的形态礼仪是心灵的外衣,在仪态礼仪中,李文婷先从表达感情最佳途径之表情礼仪入手,分别从微笑、亲和力、目光及眼神技巧上进行分享,并现场练习,有效提升学员的精神面貌;再从走、坐、站、蹲,行、手势、指引、递接物品等多方面仪态礼仪进行理论指导和实践练习,强化仪态规范。自信大方的商务接待礼仪是商务交往的基本素质,随后的商务交往礼仪篇章主要包括称呼礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、电话礼仪、问候礼仪等行为举止规范,理论联系现场演练让大家印象深刻。
商务礼仪,不仅是时代的潮流,更是提升企业竞争力的现实所需。掌握一定的商务礼仪,从个人角度来看,有助于提高自身修养;从企业的角度来说,不仅可以塑造企业形象,还能最终提升企业的经济效益和社会效益。此次培训,切实提高员工的职业化和标准化素质,把职场礼仪推广到每个人,让雅居乐员工能够在更文明礼貌的环境中愉快地工作。
海大源通讯员报道