2017年7月9日海南省公务员面试真题（人力资源和社会保障局：白沙县、保亭县、昌江县、乐东县、陵水县、琼中县）

【海大源整理】

第一题：网络上有人说：现在很多年轻人，说话老气横秋，霸道，说他成熟也不是，说他幼稚也不是。网友对这个评价点赞，谈谈你的看法。

第二题：飞机上出现乘客突发疾病的情况，机组人员以“无权打开舱门为由”拒绝开门，导致错过治疗。最后还以不能违背制度为由推卸责任，如果你是一名公务员，工作中遇到这种情况，你怎么解决？

【海大源整理】

参考答案：

第一题：网络上有人说：现在很多年轻人，说话老气横秋，霸道，说他成熟也不是，说他幼稚也不是。网友对这个评价点赞，谈谈你的看法。【社会现象，问题解决】（海大源经常练习的常规题）

参考：

1. 年轻人是祖国的未来，是民族的希望，当精神饱满，发愤图强！题目中所说的年轻人老气横秋，这种现象是局部现象，但根据破窗原理而言，小问题不及时解决，影响也将是很大的，因为年轻人老气横秋，不利于年青人的成长，不利于发挥年青人的干劲……。

2. 网友对这个评价点赞，说明网民对这种观点的认同，但并不代表对这种现象的肯定，因为年青人过于老气横秋，霸道终究不是件好事，我们要高度重视这样的问题。

3.出现这种问题的原因是多方面的，可能有年青人急于求成的心态，可能有我们社会没有一个很好的引导等等。解决好这样的问题，确保年青人保证其阳光、积极的心态是十分必要的，我们应该从多方面努力，因而：

4.年青人要多反省，应多读书，学习理论知识，指导自己的实践；多向领导、老同志学习经验，改正自己的不足；在实践中避免老气横秋的问题。

5.单位要做有效引导，引导年青干部避免这样的问题，领导指导他们，开会提升思想，培训提升能力。

6.结合自身，在以后的工作中，要发扬年青人朝气蓬勃，积极进取的精神……

【海大源整理】

第二题：飞机上出现乘客突发疾病的情况，机组人员以“无权打开舱门为由”拒绝开门，导致错过治疗。最后还以不能违背制度为由推卸责任，如果你是一名公务员，工作中遇到这种情况，你怎么解决？【应急应变，问题解决】（海大源经常练习的常规题）

1. 作为一名公务员，我们代表国家行使相关权利，遇到这种情况，假如是我的职责范围之内，我当尽我所能，严格按照处理该类问题的机制流程去做好这件事情，分清事情的主次矛盾，科学、公正、有效的解决好这样的问题。处理的过程要经常向领导汇报结果。

2.所谓“兼听则明,偏信则暗”，解决这件问题必须要调查了解好这件事情的整个来龙去脉，有助于全方位的了解这件事，更好的做出科学的决策。因此，我会向机组人员、航空公司、飞机乘客等了解情况，甚至调取飞机监控视频，收集证据。

3.将证据交于单位法务人员进行分析，必要时可组织相关专家对这件事情进行研讨，提出可行性解决方案。

4.假如说主要是机组人员处理失误造成了这个悲剧，我们将保护好受害人的权益，追究相关航空公司及机组人员的责任。假如说这件事情机组人员处理恰当，可与航空公司协商，怎样给予乘客人道上的一些帮助。

5.处理好这件事情后，向领导汇报，总结工作经验。

【海大源整理】